Grandstream là dòng tổng đài thuần IP, được thiết kế tối ưu với nhiều tính năng chuyên dụng, sau đây là một số ưu điểm của Grandstream so với các loại tổng đài truyền thống trên thị trường như NEC hay Panasonic.

Dễ dàng cài đặt và cấu hình

Một tổng đài IP hoạt động như một phần mềm chạy trên máy chủ, thừa hưởng được năng lực xử lý mạnh mẽ của máy tính. Bất kỳ nhân viên IT nào cũng đều có thể cài đặt và triển khai dễ dàng mà không đòi hỏi những khoá đào tạo đặc biệt về viễn thông như đối với hệ thống tổng đài truyền thống.

Vì vậy, khi có vấn đề gì về tổng đài, doanh nghiệp có thể chủ động hơn trong việc chỉnh sửa, không quá phụ thuộc vào công ty cung cấp như các loại tổng đài Analog

Dễ dàng quản trị

Một hệ thống điện thoại VOIP có giao diện cấu hình dựa trên web, cho phép bạn bảo trì và hiệu chỉnh hệ thống điện thoại của mình một cách dễ dàng. Giao diện của một hệ thống điện thoại thông thường thường khó sử dụng vì được thiết kế để chỉ những người cài đặt hệ thống mới có thể sử dụng hiệu quả được.
Trong khi một hệ thống điện thoại truyền thống thường cần có nhân viên cài đặt được huấn luyện về chính hệ thống đó!

Không cần đi dây điện thoại riêng – sử dụng mạng máy tính:

Hệ thống điện thoại VOIP cho phép bạn kết nối điện thoại phần cứng trực tiếp vào cổng mạng tiêu chuẩn của máy tính (mà nó có thể chia sẻ với máy tính ở bên cạnh). Điện thoại dạng phần mềm có thể được cài đặt thẳng lên máy tính.

Điều này có nghĩa là bạn không cần phải lắp đặt & duy trì một mạng dây riêng cho hệ thống điện thoại, nó cho phép bạn linh động hơn trong việc mở rộng và thêm người dùng. Nếu bạn đang chuyển đến văn phòng mới và chưa kéo dây điện thoại, bạn có thể tiết kiệm được rất nhiều bằng cách chỉ cần lắp đặt một mạng máy tính.

Mở rộng hệ thống dễ dàng và tiết kiệm

Các hệ thống thông thường hay phát triển lớn thêm: Thêm đường điện thoại hoặc thêm số máy nhánh thường đòi hỏi nâng cấp những phần cứng đắt tiền. Hệ thống tổng đài VOIP thì không như vậy: một chiếc máy tính bình thường có thể quản lý một lượng lớn các đường điện thoại và các số máy nhánh – chỉ cần thêm các điện thoại mới vào trong mạng của bạn để mở rộng! Quá tiện lợi phải không ạ

Chăm sóc khách hàng tốt hơn nhờ khả năng tích hợp với các phần mềm máy tính

Vì các cuộc gọi là dựa trên máy tính, những nhà phát triển sẽ cảm thấy dễ dàng hơn nhiều trong việc tích hợp chúng với các ứng dụng thương mại. Ví dụ: cuộc gọi đến có thể tự động mở hồ sơ khách hàng của người gọi ra, qua đó cải thiện đáng kể dịch vụ khách hàng và giúp giảm chi phí bằng cách giảm thời gian phục vụ dành cho mỗi người gọi đến. Các cuộc gọi đi có thể được thực hiện trực tiếp từ Outlook, qua đó người sử dụng không cần phải gõ số điện thoại vào.

Với những ưu điểm trên, Grandstream là một trong những thương hiệu tổng đài IP mạnh mẽ nhất hiện nay, tùy vào nhu cầu doanh nghiệp, các bạn có thể lựa chọn cho mình loại tổng đài thích hợp.
Ngoài ra, đơn vị tư vấn lắp đặt cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tính ổn định cho tổng đài của bạn. Hãy liên hệ ngay với Citytelecom qua hotline 1900 1792 để được tư vấn, báo giá kỹ càng nhất về vấn đề này.

Tin khác